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保固說明

(1) 3D列印機FDM (創想三維) 保固一年,但保固不含噴頭 (因為噴頭的零件是消耗性的,

      譬如噴嘴、加熱棒、熱敏電阻、送料管)。

      噴頭堵塞不屬於保固範圍需自行處理(可參考我們技術資源的說明)。

      原廠送的零配件如SD卡及讀卡機也不在保固範圍內。 

(2) LCD光固化3DP保固一年,但不含LCD及料盤

(3) 沒有提供到場維修服務,買方須將機器送回本公司檢修。   

      (強烈建議保留機器紙箱)

(4) 問題處理流程:

      1. 先詳細看我們公司網站的"技術資源",大部分問題上面已有說明。

      2. 列印問題請先用我們的測試gcode檔列印以確定是否是自己切片的問題

      3. 如列印中當機請先將SD卡格式化再試試看

      4. 請配合提供問題影片或照片、我們可以先提供意見

      5. 如我們判斷是需更換零件我們會寄零件給買方自行更換。

      6. 若確實需要檢修買方需將機器送至(或是貨運寄至)我們公司。沒有提供到場維修服務。

(5) 恕不接受退貨退款。

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