保固說明

(1) 熱熔式(FDM) 3D列印機 (創想三維) 保固一年，但保固不含噴頭

     (因為噴頭的零件是消耗性的而且跟使用方式有關，譬如噴嘴、加熱棒、熱敏電阻、送料管、加熱塊、風扇...等)。

      噴頭堵塞不屬於保固範圍需自行處理(可參考我們技術資源的說明)。

      平台磁吸鋼片及原廠送的零配件如SD卡及讀卡機也不在保固範圍內。 

(2) LCD光固化3DP保固一年，但不含LCD及料盤。

(3) 恕無到場維修服務，買方須將機器寄到或送到本公司檢修。   

      (請保留機器紙箱)

(4) 問題處理流程：

      1. 先詳細看我們公司網站的"技術資源"，大部分問題上面已有說明。

      2. 列印問題請先用我們的測試gcode檔列印以確定是否是自己切片的問題

      3. 如列印中當機請先將SD卡格式化再試試看

      4. 請配合提供問題影片或照片、我們可以先提供意見

      5. 如我們判斷是需更換零件我們會寄零件給買方自行更換。

      6. 若確實需要檢修買方需將機器送至(或是貨運寄至)我們公司。沒有提供到場維修服務。

(5) 恕不接受退貨退款。